Política de Devolución
📦 Política de Cambios y Devoluciones – Trendorado
En Trendorado queremos que estés conforme con tu compra. Si tu producto presenta algún inconveniente o simplemente cambiás de opinión, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
✅ Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de Argentina, podés solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar motivo. (Biomagnetic)
📋 Condiciones para aceptar la devolución
Para poder gestionar un cambio o devolución, el producto debe:
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Estar sin uso
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Conservar su embalaje original
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Incluir accesorios, manuales y etiquetas
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Encontrarse en perfectas condiciones, sin golpes ni daños
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá con la gestión correspondiente.
🔄 Cambios de producto
Podés solicitar un cambio en los siguientes casos:
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Producto defectuoso o con falla de fábrica
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Producto incorrecto recibido
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Cambio por otro modelo disponible
Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberá abonarse la diferencia.
Si tiene un valor menor, se generará un crédito a favor para futuras compras.
🚚 Costos de envío
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Si el cambio o devolución es por falla o error nuestro, el envío corre por nuestra cuenta.
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Si la devolución es por decisión del cliente, el costo del envío será responsabilidad del comprador. (Uniqus)
💰 Reembolsos
Una vez recibido y aprobado el producto:
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Se realizará el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado, o
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Se otorgará un crédito en la tienda (según corresponda).
El proceso puede demorar entre 48 y 72 horas hábiles luego de la verificación.
📦 Productos dañados en el envío
Si tu pedido llega dañado:
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Contactanos dentro de las primeras 48 horas.
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Enviá fotos del producto y del embalaje.
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Te indicaremos los pasos para el reemplazo sin costo.
❌ Productos que no admiten devolución
No se aceptarán devoluciones cuando:
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El producto haya sido usado o manipulado incorrectamente.
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No conserve su packaging original.
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Presenta daños ocasionados por mal uso.
📩 Cómo solicitar un cambio o devolución
Contactanos indicando:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Motivo del reclamo
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Fotos (si corresponde)
📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: (3492658090)
ℹ️ Importante
Trendorado trabaja bajo modalidad dropshipping, por lo que los envíos y garantías son gestionados junto a nuestros proveedores logísticos oficiales, pudiendo variar los tiempos de resolución según el caso.